Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, bestelling, overeenkomst en levering van CREASONUS BV, met maatschappelijke zetel te Ruisstraat 67, 3600 Genk, ondernemingsnummer BE0799412137.

Door een offerte te aanvaarden, een opdracht te bevestigen of gebruik te maken van onze website, klantenportaal of app, aanvaardt de klant deze voorwaarden integraal. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard.

Offertes zijn 30 dagen geldig en steeds vrijblijvend tot schriftelijke bevestiging. Meerwerk buiten de omschreven opdracht wordt afzonderlijk aangerekend na akkoord.

Opgegeven termijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen fatale termijnen.

De klant levert tijdig correcte teksten, beelden, logo's en gegevens aan en garandeert dat hij over de nodige rechten beschikt. De klant vrijwaart Creasonus tegen elke aanspraak van derden hierover.

Digitale of gedrukte proeven die door de klant worden goedgekeurd, gelden als definitief. Fouten die na goedkeuring worden vastgesteld (tekst, spelling, kleur, formaat, gegevens) vallen volledig ten laste van de klant.

Kleurafwijkingen tussen scherm en druk, en gebruikelijke productietoleranties, kunnen nooit als gebrek worden ingeroepen.

Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief kosten van derden, tenzij anders vermeld. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest van 10% per jaar verschuldigd, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 75 euro.

Alle concepten, ontwerpen, bronbestanden en code blijven eigendom van Creasonus tot volledige betaling. Overdracht van gebruiksrechten geldt enkel voor de overeengekomen dragers en toepassingen.

Creasonus mag het geleverde werk gebruiken als referentie in haar portfolio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Creasonus levert haar diensten op basis van een middelenverbintenis, nooit een resultaatsverbintenis. Wij garanderen geen commercieel resultaat, omzet, bereik, ranking of conversie.

De aansprakelijkheid van Creasonus is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht effectief werd gefactureerd en betaald, en in ieder geval beperkt tot het bedrag dat door onze verzekeraar wordt uitgekeerd.

Creasonus is nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies, verlies van gegevens, reputatieschade, gemiste besparingen, bedrijfsstilstand of aanspraken van derden.

Creasonus is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van externe leveranciers, freelancers, drukkerijen, hosting- of softwarepartijen, noch voor overmacht of situaties buiten haar redelijke controle.

De Creasonus App (progressive web app), het klantenportaal en de website worden aangeboden “as is” en “as available”, zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie inzake beschikbaarheid, ononderbroken werking, foutloosheid, compatibiliteit, veiligheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

De gebruiker downloadt, installeert en gebruikt de app volledig op eigen verantwoordelijkheid en op eigen risico. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor zijn toestel, besturingssysteem, browser, netwerkverbinding, instellingen, back-ups en beveiliging.

Creasonus BV kan in geen enkel geval aansprakelijk of verantwoordelijk worden gesteld voor enige schade of hinder die voortvloeit uit het downloaden, installeren, updaten, gebruiken of niet kunnen gebruiken van de app of het portaal. Dit omvat uitdrukkelijk, zonder beperking: schade aan of storingen van toestellen, verlies of corruptie van gegevens, dataverbruik, batterijverbruik, incompatibiliteit met bepaalde toestellen of browserversies, onderbrekingen, vertragingen, beveiligingsincidenten, ongeoorloofde toegang door derden, of enige directe, indirecte, incidentele of gevolgschade.

De app is een hulpmiddel voor projectopvolging en communicatie. De inhoud ervan (statussen, planningen, proeven, documenten) is informatief; enkel schriftelijke bevestigingen en facturen zijn bindend.

Creasonus mag de app of onderdelen ervan op elk moment wijzigen, tijdelijk onderbreken of stopzetten, zonder recht op vergoeding voor de gebruiker.

De gebruiker verbindt zich ertoe de app niet te misbruiken, geen toegang te forceren tot gegevens van anderen, geen schadelijke inhoud te uploaden en zijn inloggegevens vertrouwelijk te houden. De gebruiker is aansprakelijk voor alle handelingen die via zijn account gebeuren en vrijwaart Creasonus voor elke aanspraak die daaruit voortvloeit.

Voor zover de wet een aansprakelijkheidsbeperking niet toelaat, blijft de aansprakelijkheid van Creasonus beperkt tot het wettelijk minimum. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor bedrog, opzettelijke fout of schade aan leven en gezondheid.

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform ons privacybeleid en de GDPR. De klant staat zelf in voor de rechtmatigheid van gegevens die hij aan Creasonus bezorgt of in het portaal plaatst.

Bij niet-betaling of ernstige tekortkoming mag Creasonus de uitvoering opschorten of de overeenkomst ontbinden, zonder schadevergoeding en onverminderd haar recht op vergoeding van reeds geleverde prestaties.

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt, zijn bevoegd.

Klachten over een levering moeten schriftelijk en binnen 8 dagen na levering worden gemeld.